Obchodné podmienky Puknito SK

1. Predávajúci a pôsobnosť

Predávajúcim v internetovom obchode eshop.puknito.sk je Lokin s. r. o., Šoporňa 1254, 925 52 Šoporňa, IČO 53 296 524, DIČ 2121328033, IČ DPH SK2121328033, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka 47576/T (ďalej „predávajúci“). Kontakt: info@puknito.sk, telefón: 0948 242 067.

Tieto podmienky upravujú predaj tovaru cez slovenský e-shop. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri kúpe nekoná v rámci podnikania alebo povolania. Zákonné práva spotrebiteľa zostávajú zachované.

2. Tovar, ceny a objednávka

Hlavné vlastnosti, cena a dostupnosť tovaru sú uvedené pri výrobku. Ceny sú v eurách vrátane príslušnej DPH. Celková cena vrátane dostupnej dopravy a platby sa zobrazí pred odoslaním objednávky. Kupujúci môže pred odoslaním skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Odoslaním objednávky kupujúci podáva návrh na uzavretie kúpnej zmluvy a zaväzuje sa zaplatiť jej cenu. Predávajúci elektronicky potvrdí doručenie objednávky. Zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim, ktoré kupujúcemu oznámi e-mailom. Ak predávajúci nemôže objednávku splniť, bez zbytočného odkladu kupujúceho informuje a navrhne riešenie; už prijatú platbu za nedodaný tovar vráti v súlade so zákonom.

3. Platba a dodanie

Kupujúci si zvolí spôsob platby a dopravy z aktuálnej ponuky v košíku. Pri bankovom prevode sa platí na IBAN SK92 8330 0000 0020 0304 6206 s číslom objednávky ako variabilným symbolom. Dostupná je platba bankovým prevodom a dobierkou (dobierka pri objednávkach nad 7 €); doručenie zabezpečuje kuriér na adresu alebo Zásielkovňa podľa voľby pri objednávke. Cena a predpokladaný termín doručenia sa zobrazia pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže pri prevzatí skontrolovať stav zásielky a poškodenie oznámiť dopravcovi a predávajúcemu. Prevzatie bez výhrady samo osebe nevylučuje neskoršie uplatnenie práv z vád.

4. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak nejde o zákonnú výnimku. Pri oddelene dodaných položkách plynie lehota od prevzatia poslednej položky. Predávajúci neposkytuje dobrovoľné predĺženie lehoty; zákonné predĺženie pri nesplnení informačnej povinnosti zostáva zachované.

Na zachovanie lehoty stačí odoslať oznámenie najneskôr v posledný deň lehoty. Možno ho zaslať na info@puknito.sk, poštou na adresu predávajúceho alebo cez online funkciu Odstúpiť od zmluvy tu v päte e-shopu. Vzorový formulár je na konci týchto podmienok; jeho použitie nie je povinné.

Spotrebiteľ odošle tovar späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Na vrátenie poštou použije adresu Lokin s. r. o., Šoporňa 1254, 925 52 Šoporňa; pri odoslaní kuriérom adresu Lokin s. r. o., Majcichov 480, 919 22 Majcichov. Lehota je dodržaná, ak tovar odošle v jej posledný deň. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ, ak ho o tom predávajúci riadne vopred informoval a nezaviazal sa ich znášať sám. Originálny obal ani originál faktúry nie sú podmienkou odstúpenia. Tovar treba primerane zabaliť. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, ak bol o tom riadne poučený.

Predávajúci vráti platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania do 14 dní od doručenia oznámenia. Pri predaji tovaru môže s vrátením počkať do doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr. Platbu vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil, ak sa nedohodnú inak bez ďalšieho poplatku.

Výnimky z práva na odstúpenie platia iba v rozsahu § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., napríklad pri tovare vyrobenom na mieru alebo pri tovare v ochrannom obale, ktorý po porušení obalu nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov alebo z dôvodu ochrany zdravia. Samotné otvorenie bežného prepravného obalu automaticky nevylučuje odstúpenie.

5. Vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Spotrebiteľ vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do konca doby zodpovednosti. Môže ju oznámiť na info@puknito.sk alebo písomne na adrese predávajúceho. Je vhodné uviesť číslo objednávky, opis vady a požadované riešenie. Nákup treba vedieť preukázať, originál faktúry ani pôvodný obal však nie sú povinné.

Predávajúci bezodkladne potvrdí vytknutie vady a uvedie lehotu na jej odstránenie. Tá nesmie presiahnuť 30 dní, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. Ak sa vada odstráni opravou, doba zodpovednosti za vady sa po prvej oprave predĺži o 12 mesiacov (§ 619 ods. 4 Občianskeho zákonníka); predĺženie nastane iba raz bez ohľadu na počet opráv. Pri uznanej vade má spotrebiteľ podľa zákona právo na opravu alebo výmenu; v zákonom ustanovených prípadoch na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Tovar možno po dohode zaslať poštou do Šoporne alebo kuriérom do Majcichova na adresy uvedené vyššie. Potrebné náklady oprávnenej reklamácie znáša predávajúci podľa zákona.

6. Riešenie sporov a osobné údaje

Spotrebiteľ sa môže so žiadosťou o nápravu obrátiť na info@puknito.sk. Ak sa spor nevyrieši, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. príslušnému subjektu, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii. Návrh možno podať elektronicky prostredníctvom formulára na adrese https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov/formular-pre-podanie-navrhu-na-zacatie-ars.

Predávajúci spracúva osobné údaje pri vybavení objednávky a ďalších činnostiach podľa samostatných informácií o ochrane osobných údajov dostupných v e-shope.

7. Záverečné ustanovenia

Na zmluvu sa vzťahuje slovenské právo, najmä Občiansky zákonník a zákon č. 108/2024 Z. z. Tieto podmienky sa použijú na objednávky uzavreté od 25. septembra 2026. Na skoršie objednávky sa vzťahuje znenie platné v čase uzavretia zmluvy.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát: Lokin s. r. o., Šoporňa 1254, 925 52 Šoporňa, info@puknito.sk.

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru: ........................................................

Číslo objednávky (ak je známe): .................... Dátum objednania: .................... Dátum prevzatia: ....................

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ........................................................

Adresa spotrebiteľa: ........................................................

Dátum: .................... Podpis spotrebiteľa (iba pri listinnom podaní): ....................

Účinnosť od 25. septembra 2026.